레인블루 :: 책과 영화 이야기

비폭력대화 라는 것이 있다는 것은 작년에 회사에서 했던 애자일 세미나에서 김창준님의 소개를 통해서 였습니다. 그때가 아마 질의응답 시간이었던것 같은데요, 애자일 방법으로 프로젝트를 진행하더라도 자신과 맞지 않거나 팀에 맞지 않는 사람이 있는 경우 어떻게 하면 좋겠냐는 질문에 김창준님이 바로 이 '비폭력 대화'를 제안했었습니다.
짧은 시연을 통해서도 굉장히 인상적이었는데요, 얼마전 오프세미나에 갔다가 그곳에서도 어떤분이 3분정도의 발표시간을 통해서 이 비폭력 대화를 이야기 했었습니다. 그리고 요즘엔.. 제게 바로 이 비폭력 대화를 피할수 없겠다는 느낌이 반복적으로 들곤 했습니다.
말하자면 '비폭력 대화'는 삼고초려 끝에 제게 온거죠. ^^

이전의 소개와 줏어들은 것을 통해서 비폭력 대화가 어떤식이라는 건 대충 알고는 있었습니다. 이번에 공부를 통해서 좀더 잘 알게된거죠. 주된 메세지는 상대를 판단하지 말고, 자신의 언어를 가지고 공감하고 자신의 느낌을 이야기 하며 이를 통해서 상대와의 교감을 이끌어 내는 것입니다.

이전에 알게된 감정코치와도 많이 비슷한데요, 감정코칭에서도 아이가 하는 이야기를 따라하면서 아이가 느끼는 감정을 명확하게 하는것으로 이야기가 시작되는데요, 비폭력 대화는 그런 방법을 좀더 구체화 시키고 있는것 같습니다.

충분히 공감이 이루어진 후에는 긍정의 언어로 상대와 자신이 느끼는 공감대 위에서 부탁을 하며, 이는 삶을 풍요롭게 한다고 합니다. 누군가에게 조언을 할 때에도  먼저 상대가 그냥 들어주길 원하는지, 아니면 조언을 원하는지 물어보라고 하며, 성난사람 앞에서는 절대로 '하지만' 이라는 단어를 사용하지 말라는 실용적인 기술도 알려줍니다. 분노를 표현하는 경우에도 상대를 비난하거나 상대에게 책임감을 주려는 단어를 피하고, 자신의 욕구를 먼저 파악하고 이해함으로써 여유를 가지고 대할 수 있다고 합니다.

또 아이들에게 가하는 체벌의 교육적 효과에 대해서 반문하며, 심지어 '나쁘다', '이기적이다', '철이 덜 들었다'와 같은 말조차도 비난과 불신의 태도를 보이기 때문에 체벌의 한 형태라고 합니다. 그러한 비난과 체벌은 우리가 얻고자 하는 행동을 하게 하는 동기를 퇴색시킴으로써 결국 실패하게 된다고 합니다.

흠..
저도 책을 읽는중에 첫째아이에게 시도를 해봤는데, 정말 정말 어렵더군요. 잘 대화가 연결되다가도 결론에서는 아이를 가르치려 하거나 판단하려 하는 자신의 모습을 발견합니다. 뭐 당연하게도 그럴때는 대화가 이어지지 않게 되구요. 그러한 원인에 대해서도 조금 언급이 되는데요,

"우리는 권위주의 체제에서 군주와 힘 있는 소수를 위해 쓰이던 언어를 물려받았다. 다수 서민들은, 자신들의 욕구를 잘 인식하도록 애쓰는 일은 단념하도록 부추겨졌고, 대신 권위자에게 복종하고 다루기 쉬운 사람이 되도록 교육을 받았다'

고 하네요.

네.. 정말 말이 쉽지 실천하는건 쉽지가 않습니다. 그래서 따로 교육기관에서 워크샵의 형태로 교육을 하기도 합니다.

제가 책에서 뽑은 NVC(비폭력대화)의 매뉴얼은 이렇습니다. 우선 아래 매뉴얼만 잘 외우고 해볼려고요.

~~할 때, 나는 ~~를 느낀다. 왜냐하면 나는 ~~이 필요하기 때문이다. 그래서 나는 지금 ~~를 했으면 한다.